2018年12月20日【小売業の多言語対応ガイドライン】発表

 小売業の多言語対応に関する取り組みは遅れ、訪日外国人より不満の声が上がり、小売業現場でも対応に苦慮する声が出ていました。これを受け2018年12月20日に小売業の自主的ガイドラインとして、【小売業の多言語対応ガイドライン】が発表されました。訪日ゲストの不満解消、満足度向上と小売業の国際的対応力向上、生産性向上のためにご活用ください。

詳しくは下記WEBサイトをご参照ください。

https://welcome.japan-retail.or.jp/low/   (外部リンク)